Porady i wiedza

Jak działa Ola, Wirtualna Asystentka Ubezpieczeniowa?

Ola, Wirtualna Asystentka Ubezpieczeniowa jest zaawansowanym chat botem opartym o AI i sercem Polisy Online, który pomoże w wyborze i zakupie polisy komunikacyjnej. Porozmawiasz z Olą pisząc na czacie, poprzez komunikator Messenger, w taki sam sposób jak robisz to na co dzień, pisząc z rodziną czy znajomymi. Rozmowę można w każdej chwili przerwać i wrócić do niej w dogodnym momencie. Ola jest dostępna przez 24h na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.

Ola, Wirtualna Asystentka Ubezpieczeniowa – szybki i wygodny zakup ubezpieczenia

Ola, Wirtualna Asystentka Ubezpieczeniowa – szybki i wygodny zakup ubezpieczenia

W Polisa Online, nasza Wirtualna Asystentka Ubezpieczeniowa, Ola, zrewolucjonizowała proces zakupu ubezpieczeń. Dzięki zaawansowanej technologii chatbota AI, Ola może prowadzić użytkowników przez cały proces zakupu ubezpieczenia komunikacyjnego bez potrzeby wychodzenia z aplikacji Messenger. Cała interakcja odbywa się w sposób naturalny i intuicyjny, co czyni ją idealnym narzędziem dla osób szukających szybkich i bezpiecznych rozwiązań.

Jak działa Ola – Wirtualna Asystentka Ubezpieczeniowa?

Ola, Wirtualna Asystentka Ubezpieczeniowa, prowadzi użytkownika przez kilka kluczowych etapów, które sprawiają, że proces zakupu ubezpieczenia staje się prosty, szybki i dostępny o każdej porze dnia i nocy. Oto jak wygląda proces:

Krok 1: Zapytanie o zakres ubezpieczenia

Rozmowa z Olą rozpoczyna się od zapytania o preferencje ubezpieczeniowe. Użytkownik wprowadza dane dotyczące samochodu, zakresu ubezpieczenia (OC, AC, NNW, Assistance) oraz inne szczegóły, które pomagają Oli dobrać odpowiednią polisę.

Krok 2: Zbieranie niezbędnych danych

Następnie Ola przeprowadza użytkownika przez proces zbierania niezbędnych informacji, takich jak dane właściciela pojazdu, historia ubezpieczeniowa oraz szczegóły dotyczące samego samochodu. Wszystko odbywa się w sposób zautomatyzowany, co przyspiesza proces i eliminuje konieczność wprowadzania tych danych kilkukrotnie.

Krok 3: Przedstawienie kalkulacji ubezpieczeniowych

Po zebraniu wszystkich niezbędnych danych, Ola analizuje oferty towarzystw ubezpieczeniowych, które współpracują z Polisa Online. Prezentuje użytkownikowi spersonalizowane kalkulacje polis do wyboru, które są dostosowane do jego indywidualnych potrzeb i preferencji.

Krok 4: Finalizacja zakupu i płatności

Po wyborze odpowiedniej oferty, Ola prowadzi użytkownika przez łatwy i bezpieczny system płatności. Dzięki integracji z platformą Stripe, użytkownicy mogą szybko opłacić polisę za pomocą karty kredytowej, płatniczej, BLIKa, Apple Pay czy Google Pay. Wszystko odbywa się bez konieczności opuszczania Messengera, co maksymalnie upraszcza proces.

Bezpieczeństwo i wygoda – kluczowe priorytety

Podczas tworzenia Polisa Online naszym najważniejszym celem było zapewnienie bezpieczeństwa danych użytkowników oraz stworzenie jak najlepszej wygody użytkowania, tzw. user experience. Ola jest narzędziem, które łączy zaawansowane technologie z przyjaznym i prostym interfejsem. Zastosowanie najnowszych technologii szyfrowania oraz procedur zgodnych z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych sprawia, że użytkownicy mogą być pewni pełnej ochrony swoich danych.

Bezpieczeństwo danych

Polisa Online korzysta z zaawansowanych technologii zabezpieczających transakcje oraz dane osobowe użytkowników. Cały proces zakupu polisy, w tym płatności, jest zgodny z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO), co gwarantuje pełną ochronę informacji użytkowników.

Bezproblemowe płatności z wykorzystaniem Stripe

Wszystkie płatności w Polisa Online realizowane są za pomocą Stripe – jednego z najbezpieczniejszych i najbardziej popularnych dostawców płatności na świecie. Użytkownicy mogą wybrać preferowaną metodę płatności: kartę kredytową, BLIK, Apple Pay lub Google Pay, co znacząco skraca czas transakcji i podnosi komfort użytkowania. Dzięki integracji z Messengerem, płatności można dokonać bez potrzeby opuszczania aplikacji.

Wygoda zakupów 24/7

Jednym z najważniejszych atutów zakupu polisy z pomocą Oli jest pełna dostępność. Wirtualna Asystentka Ubezpieczeniowa Ola działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Użytkownicy mogą uzyskać kalkulacje, przeprowadzić zakup oraz opłacić polisę o dowolnej porze dnia i nocy, bez względu na miejsce, w którym się znajdują.

Wykorzystanie AI w branży ubezpieczeniowej

Ola, oparta na sztucznej inteligencji, nie tylko automatyzuje procesy sprzedaży ubezpieczeń, ale także personalizuje ofertę dla użytkowników. Dzięki zaawansowanym algorytmom AI, Ola analizuje dane klientów i dostosowuje propozycje polis do ich indywidualnych potrzeb. Automatyzacja tego procesu pozwala na szybsze podejmowanie decyzji, a także minimalizuje błędy ludzkie, co podnosi jakość obsługi i satysfakcję klientów.

Personalizacja ofert

Dzięki AI, Ola jest w stanie analizować historię ubezpieczeniową oraz preferencje użytkowników, co pozwala na tworzenie spersonalizowanych ofert. Przykładem może być oferta specjalna dla młodych kierowców, którzy mogą liczyć na zniżki w oparciu o bezpieczny styl jazdy.

Zapamiętaj

Ola, Wirtualna Asystentka Ubezpieczeniowa, zrewolucjonizowała proces zakupu ubezpieczeń komunikacyjnych w Polisa Online. Dzięki zaawansowanym technologiom AI, bezpieczeństwu danych oraz łatwym metodom płatności, cały proces zakupu jest szybki, wygodny i bezpieczny. Dostępność Oli przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu oraz automatyzacja procesu płatności to tylko niektóre z zalet, które sprawiają, że zakup polisy nigdy nie był prostszy.

author_img
Robert Butzke
Dyrektor ds Komercjalizacji, członek zarządu Polisa Online
Jak działają komunikatory internetowe: przewodnik dla początkujących

Jak działają komunikatory internetowe: przewodnik dla początkujących

Zobacz więcej
Historia LLM: jak modele językowe zrewolucjonizowały świat technologii

Historia LLM: jak modele językowe zrewolucjonizowały świat technologii

Zobacz więcej
Insurtech: jak technologia zmienia świat ubezpieczeń

Insurtech: jak technologia zmienia świat ubezpieczeń

Zobacz więcej